Hospital e Maternidade Rio do Testo disponibiliza painel para acompanhar fluxo do Pronto-Socorro

O objetivo principal da inovação é garantir mais transparência durante o período de espera

Foto: Divulgação/HMRT

O Hospital e Maternidade Rio do Testo (HMRT) disponibilizou uma nova ferramenta para melhorar a comunicação com pacientes e acompanhantes que buscam atendimento no Pronto-Socorro. Trata-se de um painel digital que oferece informações atualizadas sobre o fluxo de atendimento, incluindo dados sobre a movimentação do setor e os profissionais que estão atendendo naquele momento.

O objetivo principal da inovação é garantir mais transparência durante o período de espera, atendendo a pedidos da comunidade por informações claras e precisas. No painel, os usuários podem acompanhar a demanda de acordo com a classificação de risco, que define o grau de prioridade dos pacientes. São apresentadas informações detalhadas sobre o número de pessoas aguardando triagem, pacientes pós-triagem, em observação médica, além do total de atendimentos realizados nas últimas 24 horas.

A instituição ressalta que o atendimento no Pronto-Socorro segue critérios técnicos baseados na gravidade e urgência dos casos, o que significa que a ordem de chegada nem sempre corresponde à ordem de atendimento médico. Para ampliar a visão dos usuários, o painel também identifica quais médicos estão em atendimento no momento, diferenciando entre atendimentos pelo SUS, convênio/particular e obstetrícia.

Além disso, o painel informa os períodos de menor, moderado e maior movimento no Pronto-Socorro, ajudando a comunidade a planejar melhor sua visita. Conforme os dados apresentados, o menor fluxo ocorre entre 22h e 7h, enquanto os horários de maior movimento são das 7h às 11h, das 13h às 16h e das 18h às 20h.

Com essa iniciativa, o HMRT reafirma seu compromisso com a comunidade, investindo na comunicação eficiente, na organização do serviço e na melhoria da experiência dos usuários no Pronto-Socorro.